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Il servizio di Customer Care di RDN si distingue per la qualità
dell'assistenza offerta e per la disponibilità del personale
altamente qualificato.
L'assistenza ai Clienti viene offerta con le seguenti modalità:
TELEFONO
Il SUPPORTO TECNICO è attivo negli orari di ufficio dal
Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 19.00 e il Sabato dalle 9.00
alle 13.00
Tel. 06 7100171,
Fax. 06 7100017.
La gestione dei guasti avviene da remoto ad opera del nostro
personale tecnico specializzato presso la Server Farm di RDN
situata a Roma monitorata 24h e 365 gg. all'anno con tele-allarmi
e sms.
Il SUPPORTO
COMMERCIALE è
attivo negli orari di ufficio dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00
alle 18.00
Roma
Tel. 06 71072108
- Milano Tel. 02
9840.994.
WEB
CONTACT CENTER
Compilando il Form (Assistenza Clienti) saremo in grado di
individuare immediatamente il problema e offrirvi una
pronta assistenza.
Trouble Ticketing. Grazie all'automatizzazione del nostro servizio
di Assistenza Tecnica, siamo in grado di soddisfare con la massima
rapidità e professionalità le richieste dei clienti attraverso la
gestione informatizzata dei "Job" aperti nel
Web Contact Center.
Per accedere a questa area necessita essere dotati dei codici di
accesso. Se non li possiedi richiedili ora.
Clicca qui.
CONSULENZA ON LINE
Richiedi la consulenza gratuita commerciale per progetti web
cliccando qui.
HELP ON
LINE
Per problemi relativi alla navigazione o all'utilizzo di alcuni
servizi Internet, è disponibile un'assistenza on line (Help on
line). |
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